Wie wähle ich die richtige SMS-Automatisierung für mein Handwerksunternehmen?

Wie wähle ich die richtige SMS-Automatisierung für mein Handwerksunternehmen?

Von Alex Schmidt 6 Min. Lesezeit

Du bist überzeugt von SMS-Automatisierung. Du bist bereit, dich zu verpflichten. Aber jetzt kommt die schwierigste Frage: Welche Automatisierung sollte ich zuerst einrichten?

Diese Entscheidung ist wichtiger, als du denkst. Wähle die richtige Automatisierung, und du baust unaufhaltsamen Schwung auf. Wähle die falsche, und du gibst vor Tag 30 auf. Lass uns sicherstellen, dass du weise wählst.

Die goldene Regel: Klein anfangen, groß denken

Der größte Fehler, den Menschen machen? Automatisierungen wählen, die für ihren ersten Versuch zu ehrgeizig sind.

Startlinie
Die beste erste Automatisierung ist eine, die du tatsächlich abschließen kannst

❌ Schlechte erste Automatisierungen

  • “Komplexe Multi-Step-Automatisierung mit 10 Bedingungen” (zu kompliziert, zu groß)
  • “SMS für alle Kunden täglich senden” (zu aggressiv, wird als Spam empfunden)
  • “Automatisierung für 5 verschiedene Trigger gleichzeitig” (zu viel auf einmal)
  • “Komplexe A/B-Tests mit 10 Varianten” (undefiniert, nicht messbar)

✅ Gute erste Automatisierungen

  • “SMS senden, wenn Rechnung bezahlt wurde → Google-Bewertung anfragen”
  • “SMS 24h vor Termin → Erinnerung senden”
  • “SMS nach Abschluss → Feedback anfragen”
  • “SMS bei Rechnungsstellung → Zahlungserinnerung”

Der Unterschied? Gute Automatisierungen fokussieren sich auf einen klaren Trigger, nicht auf komplexe Workflows. Du kontrollierst den Trigger. Der Rest erledigt sich von selbst.

Die 4 Kriterien für eine perfekte erste Automatisierung

Deine erste SMS-Automatisierung sollte alle vier dieser Kriterien erfüllen:

1. Du kannst sie täglich nutzen

Häufigkeit schlägt Intensität. Eine Automatisierung, die täglich 5-10 SMS sendet, wird schneller Ergebnisse zeigen als eine, die einmal pro Woche 50 SMS sendet.

Warum täglich? Dein Gehirn konsolidiert Vertrauen über die Zeit. Tägliche Automatisierung = mehr Konsolidierungszyklen = schnellere Ergebnisse.

2. Sie ist messbar

Du brauchst ein klares “Ja” oder “Nein” – wurde die SMS heute gesendet?

  • ✅ “SMS gesendet, wenn Rechnung bezahlt” (klar)
  • ❌ “SMS für Marketing” (vage)

Messbare Automatisierungen lassen dich Fortschritt verfolgen, was Motivation schafft.

3. Sie sendet 5-20 SMS pro Monat

Zu wenig (1-2 SMS/Monat), und du siehst keine echten Ergebnisse. Zu viel (100+ SMS/Monat), und du wirst ausbrennen.

Der Sweet Spot liegt bei 5-20 SMS pro Monat. Genug, um Ergebnisse zu sehen, wenig genug, um 12 Monate durchzuhalten.

4. Sie begeistert und beängstigt dich

Wenn es zu einfach ist, wirst du nicht wachsen. Wenn es zu schwer ist, wirst du aufgeben. Die perfekte Automatisierung sitzt in der Goldlöckchen-Zone: herausfordernd aber erreichbar.

Du solltest denken “Das wird schwer, aber ich kann es schaffen” – nicht “Das ist unmöglich.”

Beliebte erste Automatisierungen (und warum sie funktionieren)

Lass uns auf bewährte Automatisierungen schauen, die gut für Anfänger funktionieren:

Bewertungs-Automatisierungen

Rechnung bezahlt → Google-Bewertung anfragen

  • Starte mit einer einfachen Nachricht
  • Ein Trigger: Rechnung bezahlt
  • Klarer Call-to-Action: Link zur Bewertung
  • Fortschritt ist offensichtlich und motivierend

Auftrag abgeschlossen → Bewertung anfragen

  • Einfach zu tracken mit jedem Auftrag
  • Niedriges Verletzungsrisiko, hoher Geschäftsvorteil
  • Kann über den Tag verteilt werden
  • Großartig für Anfänger im SMS-Marketing

Kommunikations-Automatisierungen

Terminerinnerung 24h vorher

  • Egal, was du sendest
  • Überwindet die “Kunde vergisst Termin”-Angst
  • Bis Tag 100 wirst du 50+ Termine erinnert haben
  • Baut die wichtigste Fähigkeit auf: Konsistenz

Rechnungsbenachrichtigung

  • Keine Fähigkeit erforderlich zum Starten
  • Fortschritt ist visuell offensichtlich
  • Entspannt und meditativ
  • Entsperrt Effizienz in anderen Bereichen des Geschäfts

Feedback-Automatisierungen

Auftrag abgeschlossen → Feedback anfragen

  • Perfekt für Kundenbindung
  • Gamifiziert und spaßig
  • Klares tägliches Ziel
  • System sendet Erinnerungen und feiert Erfolge

Rechnung bezahlt → Danke-Nachricht

  • Folge #100DaysOfCode auf Social Media
  • Eingebaute Community für Unterstützung
  • Greifbare Projekte zum Aufbauen
  • Karriereverändernd für viele Handwerker

Wie man entscheidet: Die Entscheidungsmatrix

Immer noch unentschlossen? Verwende diesen Rahmen:

Entscheidungsmatrix

Schritt 1: Liste 3-5 Probleme, die du lösen willst

Beispiele:

  • Fehlende Google-Bewertungen
  • Terminausfälle
  • Langsame Zahlungseingänge
  • Fehlende Kundenkommunikation
  • Niedrige Online-Sichtbarkeit

Schritt 2: Stelle diese Fragen

Für jedes Problem, frage:

  1. Kann ich das täglich automatisieren? (Ja/Nein)
  2. Kann ich es in 5-20 SMS pro Monat tun? (Ja/Nein)
  3. Ist es messbar? (Ja/Nein)
  4. Wird es mich an Tag 50 begeistern? (Ja/Nein)

Wenn du auf alle vier Fragen “Ja” geantwortet hast, hast du einen Gewinner.

Schritt 3: Der Bauch-Check

Schließe deine Augen und stelle dir vor, du bist an Tag 100 jeder Automatisierung. Welche macht dich am stolzesten?

Das ist deine Antwort.

Häufige Fallen, die du vermeiden solltest

Falle #1: Die “Alles oder Nichts”-Mentalität

Denke nicht “Wenn ich SMS-Marketing mache, muss ich 100 SMS pro Tag senden.” So scheiterst du.

Stattdessen: “Ich sende 5-10 SMS pro Monat automatisch. Das ist machbar und effektiv.”

Falle #2: Wählen, was du “solltest” tun

Wähle nicht Bewertungsanfragen, weil du denkst, du “solltest” mehr Bewertungen haben. Wähle etwas, das dich wirklich interessiert.

Warum? Motivation verblasst. Interesse hält an.

Falle #3: Zu viele Automatisierungen auf einmal

Widerstehe dem Drang, 5 verschiedene Automatisierungen gleichzeitig einzurichten. Meistere eine, dann füge eine weitere hinzu.

Fokus ist Macht. Diffusion ist Schwäche.

Spezialfall: Was, wenn ich keine Ideen habe?

Wenn du völlig feststeckst, starte mit einer dieser “universellen” Automatisierungen, die jedem nützen:

  1. Rechnung bezahlt → Bewertung anfragen (5-10 SMS/Monat)
  2. Termin morgen → Erinnerung senden (10-15 SMS/Monat)
  3. Rechnung gestellt → Zahlungserinnerung (5-10 SMS/Monat)

Diese drei verbessern Bewertungen, reduzieren Ausfälle und beschleunigen Zahlungen – grundlegende Fähigkeiten für alles andere.

Dein Aktionsplan

Bereit zu wählen? Folge diesen Schritten:

Schritt 1: Brainstorming (5 Minuten)

Schreibe jedes Problem auf, das du jemals lösen wolltest. Nicht filtern. Einfach Brain Dump.

Schritt 2: Filtern (5 Minuten)

Wende die 4 Kriterien an. Streiche alles, was nicht passt.

Schritt 3: Wähle eine (1 Minute)

Du solltest jetzt 1-3 Optionen haben. Schließe deine Augen, vertraue deinem Bauch und wähle eine.

Schritt 4: Definiere sie präzise

Transformiere dein Ziel in eine spezifische tägliche Aktion:

  • ❌ “Mehr Bewertungen bekommen”
  • ✅ “SMS senden, wenn Rechnung bezahlt wurde → Google-Bewertung anfragen”

Schritt 5: Verpflichte dich öffentlich

Erzähle jemandem von deinem Ziel. Noch besser, kündige es auf Social Media an. Öffentliche Verpflichtung erhöht Erfolgsraten dramatisch.

Schritt 6: Starte morgen

Nicht Montag. Nicht nächsten Monat. Morgen.

Das Wichtigste

Hier ist das Geheimnis: Die spezifische Automatisierung ist weniger wichtig, als du denkst.

Die echte Fähigkeit, die du aufbaust, ist nicht Bewertungen oder Terminerinnerungen oder Zahlungsbenachrichtigungen. Es ist die Fähigkeit, sich zu etwas zu verpflichten und es für 100 SMS durchzuziehen.

Diese Meta-Fähigkeit – Disziplin, Konsistenz, Selbstvertrauen – überträgt sich auf alles. Sobald du es einmal gemacht hast, kannst du es für jedes Ziel tun.

Deine ersten 100 SMS geht nicht darum, eine Fähigkeit zu meistern. Es geht darum, dich selbst zu meistern.

Bereit?

Wähle deine Automatisierung. Mache sie spezifisch. Mache sie messbar. Mache sie täglich.

Dann starte einfach.

SMS #1 ist immer die schwierigste. Aber sie ist auch die wichtigste. Denn ohne SMS #1 gibt es keine SMS #100.


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